Contexte
My Perio Care est un outil web pour les dentistes. Il simplifie la gestion et l'accompagnement des patients à chaque étape du traitement. À la demande de la fondatrice Claire Bigot, j'ai travaillé en collaboration avec un collègue UX/UI Designer sur l'amélioration de l'existant.
My Perio Care is a web tool for dentists. It simplifies patient management and support at every stage of treatment. At the request of founder Claire Bigot, I worked in collaboration with a fellow UX/UI Designer on improving the existing product.
Objectifs du projet
- Faciliter la gestion de dossiers et des rendez-vous patients
- Assurer un suivi efficace de l'état de chaque patient
- Mettre en place un UI Kit pour la suite des interfaces
Étape d'accompagnement
Audit heuristique du parcours actuel
En se basant sur la norme ISO 9241, nous avons identifié les problèmes suivant :
Based on the ISO 9241 standard, we identified the following issues:
- Aucune information n'est affichée avant d'entrer dans la fiche du patient
- Nombre de clics conséquent pour trouver des informations vitales
- Formulaires éditables à tout moment sans confirmation (données sensibles)
- Hiérarchie des titres/sous-titres/paragraphes à revoir
- Les informations vitales sont dispersés
- Le User Flow « ajout de patient » n'est pas logique pour le praticien
- Manque d'outils pour la saisie d'un diagnostic complexe
Benchmark
La phase de benchmark a permis d'identifier les points forts et des bonnes pratiques à récupérer et adapter à notre cas, mais aussi des points faibles à éviter.
The benchmark phase helped identify strengths and best practices to borrow and adapt to our case, as well as weaknesses to avoid.
Concurrentiel
Fonctionnel
Entretiens téléphoniques
Pour bien comprendre le besoin des dentistes, nous avons réalisé une enquête qualitative dans l'objectif de s'informer sur les méthodes de gestion des patients et les problèmes qu'ils rencontrent en réalisant cette tâche.
To fully understand the needs of dentists, we conducted a qualitative survey aimed at learning about patient management methods and the problems they encounter when performing this task.
Exploration
Crazy Height
Wireframes
Conception
La solution logicielle a été repensée pour offrir une efficacité opérationnelle maximale. Nous avons conçu un UI kit puis un tableau de bord à partir de ce dernier pour permettre au praticien de prendre connaissance instantanément des rendez-vous programmés et de l'état d'urgence de chaque patient.
The software solution was rethought to deliver maximum operational efficiency. We designed a UI kit and then a dashboard built from it, allowing the practitioner to instantly see scheduled appointments and each patient's urgency level.
Densité d'information
Besoin : une vue rapide pour choisir le patient
- Passage d'une vue éclatée à un format "Tableau" ou "Dashboard" personnalisable
- Affichage des patients dès l'accueil
- Ajout de filtres
Plus d'informations concernant le patient
- Restructuration complète de la fiche patiente
- Ajout des graphiques d'évolution vitaux (Poches actives, Hémoglobine, Cigarettes)
Une logique médicale pour ajouter le patient
- Intégration d'un fil d'Ariane persistant lors de la création d'un dossier
Maquettes
UI kit
Impact
Tests
L'objectif était de tester notre proposition directement auprès de dentistes dans un contexte d'amélioration continue.
The goal was to test our proposal directly with dentists in a continuous improvement context.
Ci-dessous les résultats sous forme de nuage de mots