Contexte
Depuis les années 2000, les forums ont accumulé un savoir technique inestimable sur la Peugeot 106 avant que ses utilisateurs doivent migrer sur les réseaux sociaux, moins adaptés. Lancé en 2025, 106Zone a une mission d'urgence : sauvegarder, centraliser et moderniser ce patrimoine avant la disparition des anciens serveurs.
Since the 2000s, forums have accumulated invaluable technical knowledge about the Peugeot 106 — until their users were forced to migrate to social media, far less suited to the task. Launched in 2025, 106Zone has an urgent mission: to preserve, centralise, and modernise this heritage before the old servers disappear for good.
Objectifs du projet
- Centraliser et fiabiliser le savoir autour de la Peugeot 106
- Valoriser les experts provenant de la communauté
- Rendre l'information accessible en proposant une app multi-surfaces
- Créer un système de contribution simple et participatif
Étape d'accompagnement
Point de cadrage (kick-off)
Définir avec les parties prenantes (experts, anciens utilisateurs de forum, propriétaires) les KPI à suivre, le périmètre, les risques, les délais… Cette phase de cadrage a permis d'élaborer les hypothèses suivantes :
Working with stakeholders (experts, former forum users, owners) to define the KPIs, scope, risks, and timelines to track. This framing phase led to the following working hypotheses:
- Les plateformes actuelles (réseaux sociaux) répondent à des besoins d'entraide ponctuels mais empêchent un accès durable à l'information.
- L'absence de contributeurs identifiés et de sources validées favorise la désinformation.
- Une plateforme centralisée fonctionnera si les utilisateurs peuvent y contribuer simplement.
Phase de cadrage
Enquête terrain
Pour mieux comprendre le besoin des utilisateurs et valider les hypothèses, j'ai diffusé un questionnaire auprès de 176 propriétaires.
Persona 01
Persona 02
Benchmark
La phase de benchmark s'est principalement concentrée autour de la présence de concurrents directs ou indirects.
Concurrentiel
Fonctionnel
L'analyse (notamment via Answerthepublic) a confirmé qu'il n'existait en France aucune archive centralisée de ce type pour un modèle automobile spécifique.
Constat
Exploration
Site mapping
Mind map
Conception
Architecture structurée
Besoin : Garantir un accès immédiat et durable au savoir technique
- Catégorisation thématique stricte (moteur, carrosserie, électricité, etc.)
- Intégrer un moteur de recherche et des filtres croisés
- Créer une base de données hébergeant définitivement les tutos et RTA
- Fonctionnalité de mise en favoris ou sauvegarde hors-ligne
Instaurer un climat de confiance
Besoin : Rétablir la confiance et réduire la charge mentale
- Attribuer des badges de confiance visibles (Pro, Expert) aux bons contributeurs
- Rubrique "modèles" avec toutes les séries décrites
- Ajout de sources inter-sites (articles) ou extérieures (croisées)
- Exiger une vérification de profil renforcée pour les vendeurs de pièces
Expérience multi-surfaces
Besoin : Offrir une navigation lisible et utilisable en conditions réelles
- Larges hit areas pour le mobile
- Mode "lecture simplifié" avec fort contraste, typo claire pour usage en extérieur
- Ergonomie mobile éprouvée
Facilitateur de services
Besoin : Connecter facilement les utilisateurs aux bons acteurs du marché
- Bâtir un annuaire géolocalisé recensant les garages approuvés par les membres
- Référencer une liste de fournisseurs et refabricants de pièces certifiés
- Vendre l'ensemble sur un shop adapté
Maquettes
Accueil, Modèles, Side panel, Blog (WIP)
Itérations
Dans un contexte d'amélioration continue, je vais me baser sur les différents retours d'utilisateurs autour de la solution afin d'améliorer le produit.
In a continuous improvement context, I will draw on the various user feedback gathered around the solution in order to keep refining the product.